Bonjour Hava,
Votre accès à l'Espace Client est restreint car votre ligne indique que le titulaire est le seul à gérer l'ensemble de ses contrats.
En effet, si vous souhaitez accéder à plus de fonctionnalités sur l'Espace Client, il va être nécessaire de vous rapprocher du titulaire de cette ligne afin de passer votre profil en "non restreint".
Je ne pourrais faire aucun acte sur votre ligne même en ayant votre mère en ligne car pour obtenir cet accord, il faut que le profil Assistance Mobile soit au même nom que le titulaire enregistré.
D'autre part, si besoin, votre conseiller bancaire reste également à votre écoute pour toutes demandes concernant vos abonnements CIC Mobile.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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