Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je viens de m'abonner chez vous et je n'ai aucun réseau.... c'est urgent!!!!!!!!!!!

YOANN R.
YOANN R.

YOANN R.

Niveau
0
1 / 100
point

je peu vous joindre à quel numéro?????

Réponses

CHARLOTTE L.
CHARLOTTE L.

CHARLOTTE L.

Niveau
0
11 / 100
points

moi aussi depuis hier j'ai plus de réseau

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

Je constate que votre ligne est bien active et que vous avez pu l'utiliser hier.

A noter pour vous répondre que le numéro Service Client Professionnel pour nous contacter depuis un fixe ou une ligne non abonnée est le : 09 69 364 500

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Charlotte,

Je vois que vous avez eu le service technique ce matin concernant ce problème de réseau.

Une carte sim est bien en commande, revenez vers nous si le problème persiste.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MARINA L.
MARINA L.

MARINA L.

Niveau
0
69 / 100
points

le service client dit qu'ils ne peuvent rien faire et que c'est uniquement avec vous qu'on peut regler ça. Comment fait on alors?

Bonjour MARINA,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?