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Cette question a été résolue

Problème avec le wifi hors zone ?

CATHERINE B.
CATHERINE B.

CATHERINE B.

Niveau
0
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points

Bonjour de nouveau des soucis, dès que je ne suis plus chez moi, je ne peux plus recevoir de sms ou mms depuis mon tél, pourtant j'ai installé NRJ WEB mais je ne sais pas si cela fonctionne ? j'ai aussi redémarré mon portable. Je voudrais savoir comment faire, faut il rester en wifi ou que ce réseau intallé ? Merci par avance sinon je vous contacterais par tél car ça commence à être pénible surtout quand on est nouveau client !!!!

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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