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portabilité et sms ?

thomas V.
thomas V.

thomas V.

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Bonjour
j'ai effectué la commande n°425396348581 avec demande de portabilité. J'ai bien reçu la carte sim mais toujours pas le sms confirmant la portabilité au 1er juillet. Est-ce grave docteur ?

D'autre part, j'aimerais avoir la possibilité de faire basculer mon futur forfait woot 50 go sur le réseau Orange, seul présent chez moi (première antenne à 4 km, aucune de SFR ou Bouygues)

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Suite à une forte demande, nous avons eu de légers retards de traitement des commandes dernièrement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant votre commande, elle a été validée et votre portabilité devrait avoir lieu le 01/07/2016 entre 11H et 15H.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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thomas V.
thomas V.

thomas V.

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0
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Merci, j'ai en effet reçu le sms quelques heures après le message posté.
Pour le choix du réseau, je suppose que ça se passera après l'activation de la carte sim ?

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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Equipe

Bonjours Thomas,

Si vous rencontrez des dysfonctionnements après la mise en service, je vous invite à nous le signaler. Nous effecturons une mise en relation avec notre Service Technique qui étudira les solutions possibles.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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