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Question en attente de réponse

quel est l'identifiant du gestionnaire de la ligne ?

CHLOÉ D.
CHLOÉ D.

CHLOÉ D.

Niveau
0
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points

Bonjour, je souhaite modifier mes options à cause d'un départ à l'étranger. or je ne suis pas gestionnaire de la ligne. mais c'est ma mère qui l'est (il me semble, pouvez-vous me le confirmer ?). Quel est son identifiant pour se connecter à son espace client ? Le mien étant le numéro de téléphone de la ligne, quel est le sien??

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Chloé,

Je constate que vous êtes référencée uniquement en tant qu'utilisatrice de la ligne.

Aussi, pour donner suite à votre demande et pour des raison de sécurité, je vous invite à vous rapprocher de la titulaire actuelle qui doit en faire directement la demande sur l'Assistance Mobile.

A noter qu'elle peut également mettre en place cette option via son agence Crédit Mutuel.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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