Assistance Mobile

Question en attente de réponse

quel est l'identifiant du gestionnaire de la ligne ?

CHLOÉ D.
CHLOÉ D.

CHLOÉ D.

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Bonjour, je souhaite modifier mes options à cause d'un départ à l'étranger. or je ne suis pas gestionnaire de la ligne. mais c'est ma mère qui l'est (il me semble, pouvez-vous me le confirmer ?). Quel est son identifiant pour se connecter à son espace client ? Le mien étant le numéro de téléphone de la ligne, quel est le sien??

Réponse

Bonjour Chloé,

Je constate que vous êtes référencée uniquement en tant qu'utilisatrice de la ligne.

Aussi, pour donner suite à votre demande et pour des raison de sécurité, je vous invite à vous rapprocher de la titulaire actuelle qui doit en faire directement la demande sur l'Assistance Mobile.

A noter qu'elle peut également mettre en place cette option via son agence Crédit Mutuel.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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