Assistance Mobile

Question en attente de réponse

quel est l'identifiant du gestionnaire de la ligne ?

CHLOÉ D.
CHLOÉ D.

CHLOÉ D.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je souhaite modifier mes options à cause d'un départ à l'étranger. or je ne suis pas gestionnaire de la ligne. mais c'est ma mère qui l'est (il me semble, pouvez-vous me le confirmer ?). Quel est son identifiant pour se connecter à son espace client ? Le mien étant le numéro de téléphone de la ligne, quel est le sien??

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chloé,

Je constate que vous êtes référencée uniquement en tant qu'utilisatrice de la ligne.

Aussi, pour donner suite à votre demande et pour des raison de sécurité, je vous invite à vous rapprocher de la titulaire actuelle qui doit en faire directement la demande sur l'Assistance Mobile.

A noter qu'elle peut également mettre en place cette option via son agence Crédit Mutuel.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?