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Question en attente de réponse

Ma ligne a été réactivée mais j ai toujours pas internet ?

VERLAINE S.
VERLAINE S.

VERLAINE S.

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Bonjour,
Vous m'avez réactivé ma ligne hier. Je peux désormais téléphoner et envoyer des SMS mais je n'ai toujours pas internet.
Pouvez vous rétablir internet?
Merci

Réponse

Bonjour Verlaine,

Je constate sur votre dossier que vous utilisez un mobile Sony sur Android.

Avez-vous vérifié que les données mobiles sont bien activées et la Wifi désactivée quand vous sortez de chez vous ?
Je vous invite également à consulter la FAQ suivante afin de vérifier que tous les paramétrages du mobile sont bien corrects :

http://www.assistance-mobile.com/questions/749966-parametrer-internet-sony-xperia-z2

Si malgré cela, vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, je vous invite à m'en informer en répondant à ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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