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Question en attente de réponse

Modification du compte de prélèvement refusé ?

MARC D.
MARC D.

MARC D.

Niveau
0
2 / 100
points

je souhaite modifier le compte bancaire de prélèvement, le site refuse sous prétexte que j'ai déjà d'autres lignes associées à ce compte bancaire.

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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4
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points
Equipe

Bonjour Marc,

Afin de procéder à la modification de vos coordonnées bancaires, je vous invite à continuer cette conversation en privé.

A cet effet, je vous invite à consulter le message que je vous ai envoyé par le biais de l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier vos "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Marc,

Suite à nos échanges en privé, j'ai procédé au changement de vos coordonnées bancaires. Ce changement sera effectif dès l'édition de votre prochaine facture. Une confirmation apparaîtra sur votre Espace Client et un courrier vous sera envoyé prochainement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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