Bonjour Abdousalam,
En consultant votre dossier, je ne constate pas d'incident au sujet de vos prélèvements et aucun prélèvement n'a été effectué à ce jour. Votre nouvelle facture va s'éditer aux alentours du 1er Juillet et ne peut donc pas encore faire l'objet d'un prélèvement.
Concernant les 10€ qui vous ont été facturés sur votre facture du 03 Juin 2016, il s'agit de vos frais de rejet de prélèvement et de remise en service de votre ligne. Ces frais vous ont été automatiquement facturés suite au rejet de votre prélèvement de Mai 2016.
Je vous invite à consulter vos factures disponibles sur votre Espace Client afin d'obtenir plus de détails.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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