Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment puis-activer l'option Voyage "1 h en émission et réception UE & DOM à 5€/mois" ?

MARIE-THERESE V.
MARIE-THERESE V.

MARIE-THERESE V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Dans mes options Voyage, je ne trouve pas l'option "1h en émission et réception UE&DOM à 5 euros par mois". Seules 2 options me sont proposées mais qui ne me conviennent pas. Est-il possible d'obtenir cette option avec mon forfait ? Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement, MTV

Réponse

Bonjour Marie-Therese,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous êtes sur une ancienne offre.
Si vous souhaitez bénéficier d'autres options voyages, il faudrait effectuer un changement de forfait vers le forfait Efficio 5Go ou ou le forfait Efficio 1Go.

Vous pouvez mettre en place le changement de forfait depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?