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Comment changer de forfait ?

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Equipe

Vous avez la possibilité de changer de forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options", "Gérer votre forfait".

Après avoir validé votre changement d'offre, celui-ci aura lieu, sans action de votre part, lors de votre prochaine date de renouvellement de forfait ou la suivante.

 

Dans tous les cas, vous recevrez un SMS précisant la date de mise en place  de votre changement de forfait. 

 

Vous conservez votre numéro d’appel et ce même si vous êtes amené à changer de carte SIM.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

ILIR L.
ILIR L.

ILIR L.

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Changer de forfait

Bonjour,
Je vais devenir fou avec ce forfait et son mode de gestion. Plusieurs points me déplaisent fortement :

  • impossible de modifier mon mot de passe de mon compte espace client, donc impossible de m'y connecter ;
  • impssible de modifier mes options dont une option de blocage inutile et qui me prive des imessages et de facetime ;
  • facture à un tarif qui ne correspond pas à l'offre à laquelle j'ai souscrite.
  • Merci de faire rapidement le nécessaire sans quoi je ne resterai pas client encore très longtemps chee vous.
    Sydney Villevieille

SYDNEY V.
SYDNEY V.

SYDNEY V.

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Bonjour,
Merci de m'enlever l'option de blocage des usages Premium qui semble me priver des imessages et de facetime.
Cette demande est urgente !!!
Sydney V.