Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

sms 10200 intempestifs ?

ELISABETH F.
ELISABETH F.

ELISABETH F.

Niveau
0
5 / 100
points

je reçois des sms du 10200 alors que je suis en France, 6 ou 7 fois d'affilé

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Pour ne plus recevoir de SMS de la part d’une société :

=> envoyer le mot « STOP » par SMS au numéro expéditeur du message. Vous recevez alors un SMS de l’expéditeur confirmant qu’il a bien pris en compte sa demande. L’expéditeur est alors tenu de supprimer les coordonnées du client de ses fichiers et ne plus envoyer de messages.

Vous pouvez obtenir les coordonnées du service client de l’expéditeur en envoyant « CONTACT » par SMS au numéro expéditeur du message (gratuit depuis une ligne Euro Information Telecom)

La société envoie un SMS avec ses coordonnées (N°de RCS, dénomination sociale, service client…) .

Le message s'effectue au prix d'un SMS normal non surtaxé et il est gratuiut chez Euro Information Telecom.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?