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la roumanie fait elle partie de l U E?

VERONICA A.
VERONICA A.

VERONICA A.

Niveau
0
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les forfaits etrangers ue sont ils valables pour la roumanie

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Véronica,

Je vous confirme que la Roumanie fait bien partie de l'Union Européenne en tarification internationale. Si vous désirez émettre des usages depuis et/ou vers ce pays, je vous informe que vous pourrez activer l'option Internationale sur votre ligne à partir du 14/07/2016. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger.

Il existe 3 types d'options Internationales, à savoir :

  • Blocage web : Pas d'accès Internet depuis l'étranger (or éventuelles options Voyage souscrites),
  • Avec web : L'accès Internet à l'étranger est bloqué dès que le hors forfait atteint 60 €,
  • Sans limitation web.

Elle sera prise en compte au niveau technique entre 2 et 24 heures. En cas de départ et une fois arrivée sur place, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

Tous les usages émis et reçus vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-a... (page 7).

Vous pouvez également activer une ou plusieurs options Voyage depuis votre Espace Client. Elle/s va/vont vous permettre de bénéficier de tarifs préférentiels sur vos usages émis et reçus à l'étranger. Une fois de retour en France, je vous invite à les désactiver par le même biais et ce afin d'éviter une nouvelle facturation de cette/ces dernière/s. Toutefois, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que votre forfait se remettant à zéro le 10 de chaque mois, si par exemple vous séjournez à l'étranger du 01/07/2016 au 25/07/2016, vous serez facturée à deux reprises concernant les options Voyage, la facturation au prorata temporis n’étant pas disponible pour les options.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 49 78...

Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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