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je.ne.recois.plus.les.sms?

VERONIQUE V.
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je.ne.recois.plus.les.sms

Réponse

Bonjour Véronique,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant les difficultés de réception des SMS.

Pouvez-vous dans un premier temps vérifier la configuration SMS de votre mobile :
A partir de l'écran d'accueil :

  • Appuyez sur SMS/MMS.
  • Puis sur OPTIONS.
  • Allez dans PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE.
  • A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : +33771090909
  • Appuyez sur OK.

Votre centre de messagerie est configuré. Vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres SMS.

Si malgré ces manipulations et après avoir redémarré votre mobile, vous ne parvenez toujours pas à recevoir de sms, je vous remercie de revenir vers moi via ce fil de discussion avec les informations suivantes :
Depuis combien de temps rencontrez-vous cet incident ?
Les sms fonctionnent-ils correctement si vous insérez votre carte sim dans un autre téléphone ?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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