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mes factures par courrier ?

FLORINE K.
FLORINE K.

FLORINE K.

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Bonjour,

Malgré les différentes manipulations conseillées je n'arrive toujours pas à ouvrir l'onglet facture. Pourriez vous m'envoyer par courrier la facture du mois dernier où j'ai un dépassement, car j'aimerai comprendre d'où, ainsi que toute celles à venir.
Avec mes remerciements.
Cordialement.

Florine

Bonjour Florine,

Après analyse de votre ligne, je constate que le niveau d'accès à l'espace client est restreint.

Raison pour laquelle vous n'arrivez pas consulter votre facture.

Aussi, il est nécessaire de vous rapprocher de la titulaire de la ligne afin qu'elle se connecte avec ses identifiant et puisse accéder à cette facture.

Auquel cas, vous pouvez l'inviter à modifier votre niveau d'accès à l'espace client.

Enfin, étant utilisatrice de la ligne, je ne peux vous envoyer vos factures. Il sera nécessaire que le titulaire nous en fasse directement la demande.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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