Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim marche dans un autte portable pas le mien

ROSANA B.
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ROSANA B.

Niveau
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J ai testé ma carte sim. Dans un autte portable et il marche. Pas dans le moen. Que dois je faire?

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Rosana,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me donner des précisions sur l'anomalie rencontrée s'il vous plaît ?

  • quelle est la marque et le modèle de votre téléphone
  • rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ?
  • le mobile demande-t-il le code pin ou un autre code ?
  • avez-vous des barres de réseau ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Rosana,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge par ma collègue Elodie sur le fil de discussion suivant :

Elle est en attente d'un retour de votre part et vous a envoyé plusieurs messages en privé.

Je vous invite à en prendre connaissance sur l'adresse e-mail enregistrée dans votre profil.
Si vous ne retrouvez pas le message dans votre boîte de réception, je vous invite à consulter également vos dossiers "Spams" et "Courriers indésirables", l'e-mail s'y trouve peut-être.

Afin de faciliter les échanges, il est déconseillé d'ouvrir plusieurs fils pour la même demande.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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