Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, impossible de me connecter au réseau. HUAWEI P8

MARIE J.
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Je n'arrive pas à avoir une connexion internet
donc pas de réception de mail et mise à jour

HELP

Réponses

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

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Equipe

Bonjour Marie,

Sur votre dossier, il est indiqué que vous possédez un Iphone et dans votre post vous renseignez un Huawei P8. Quel est le mobile qui doit être paramétré?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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MARIE J.
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MARIE J.

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Re,

Il s'agit bien d'un HUAWEI P8 Lite

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

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Equipe

Bonjour Marie,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah J.
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Sarah J.

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Equipe

Bonjour Marie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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