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Question en attente de réponse

Paiement facture en ligne?

TATIANA J.
TATIANA J.

TATIANA J.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonsoir,

je souhaite payer ma facture en ligne mais celle ci n'apparait pas impayée alors que je reçu un courrier m'indiquant le non paiement de celle-ci. comment puis régulariser la situation?
Merci

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tatiana,

Le courrier que vous avez reçu, envoyé le 15/06/2016, concerne l'impayé que vous avez réglé par carte bancaire ce même jour. Je vous invite donc à ne pas en tenir compte. Vous n'avez aucune somme impayée auprès d'NRJ Mobile à l'heure actuelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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