Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changement de carte SIM pour nouvel opérateur (cic mobile) et rien ne fonctionne plus, que dois je faire?

ROSALIE T.
ROSALIE T.

ROSALIE T.

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Bonjour, j'ai changé d'opérateur pour aller au cic mobile. Ma ligne devait s'activer le 1er juillet. Or ma ligne bouygues s'est bien désactivé mais ma carte SIM du CIC ne fonctionne toujours pas. Je n'ai donc plus de téléphone et c'est très embêtant. Que dois je faire?

Réponse

Bonjour Rosalie,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre ligne a bien été activée hier le 01 Juillet.

Si la carte SIM ne fonctionne pas avec votre nouveau mobile I phone 6, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Si l'anomalie persiste malgré cette manipulation, n'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion afin de nous tenir informé.

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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