Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

changement de carte SIM pour nouvel opérateur (cic mobile) et rien ne fonctionne plus, que dois je faire?

ROSALIE T.
ROSALIE T.

ROSALIE T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai changé d'opérateur pour aller au cic mobile. Ma ligne devait s'activer le 1er juillet. Or ma ligne bouygues s'est bien désactivé mais ma carte SIM du CIC ne fonctionne toujours pas. Je n'ai donc plus de téléphone et c'est très embêtant. Que dois je faire?

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Rosalie,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre ligne a bien été activée hier le 01 Juillet.

Si la carte SIM ne fonctionne pas avec votre nouveau mobile I phone 6, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Si l'anomalie persiste malgré cette manipulation, n'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion afin de nous tenir informé.

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?