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Question en attente de réponse

Problème pour lire mes "sms"et "mails" ?

LISIANE M.
LISIANE M.

LISIANE M.

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Bjr

j'ai ce message pour ces 2 appli Malheureusement,Messages ou Gmail a cessé de fonctionner.

Réponse

Bonjour Lisiane,

Si vous avez un message d'erreur concernant les applications, il s'agit un problème logiciel.
Vous pouvez tenter de réinitialiser votre mobile puis de vérifier que toutes les mises à jour ont bien été installées.
Faites à bien attention car la réinitialisation efface toutes les données stockées sur votre appareil, il faut donc faire vos sauvegardes au préalable.

Si une prise en charge SAV vous semble nécessaire, je vous invite à contacter votre opérateur car votre numéro n'est pas répertorié chez nous.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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