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Question en attente de réponse

Wallchater acheté par inadvertance, comment supprimer?

FREDERIQUE M.
FREDERIQUE M.

FREDERIQUE M.

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points

Bonjour,
j'ai acheté wallchater sans le vouloir et ça me coûte 4€99/semaine, une ruine( j'en suis à la seconde semaine).
comment faire pour le supprimer le plus rapidement possible parce qu'à ce rythme là, je vais être ruinée et surtout, j'ai vu qu'il fallait envoyé stop au sms reçu mais ça ne fait rien du tout!!!
Merci

Réponses

Bonjour Fréderique,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Fréderique,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 4 juillet.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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FREDERIQUE M.
FREDERIQUE M.

FREDERIQUE M.

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15 / 100
points

Bonjour Ornella,
J'ai appelé hier le service technique pour qu'il resilie cet abonnement!!!
La personne que j'ai eu au téléphone m'a fait savoir qu'un sms me sera envoyé aujourd'ui même afin de me confirmer que celui-ci a bien été résilié mais je n'ai encore rien reçu.
Si demain je n'ai toujours rien je vais rappeler une énième fois pour qu'il fasse le nécessaire parce que l'abonnement se remet en route le vendredi donc hors de question de payer encore une semaine de plus.

Bonjour Frédérique,

J'ai pu constater que vous avez repris contact avec le service technique.
Je vous confirme que la résiliation du téléchargement gallery a bien été effectuée.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé ce jour.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Nathalie P.
Nathalie P.

Nathalie P.

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0
11 / 100
points

Bonjour ! Sans le vouloir j'ai wallchater de prelevé tous les mois. je souhaite vivement résilier pouvez vous m"aidez ?
Merci

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Après recherche, je constate que vous ne détenez pas de ligne chez l'opérateur Euro Information Telecom.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel afin d'enlever votre abonnement à Wallchater.

Je vous souhaite un bon week-end,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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nora C.
nora C.

nora C.

Niveau
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21 / 100
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franchement metter une appli pour que de nous même en puissent supprimer se qu'ont na abonnée et surtout facilement je suis cher nrj est franchement sa énerve les autre prélève pendant se temps nous ont regarde .

nora C.
nora C.

nora C.

Niveau
0
21 / 100
points

Je suis en se moment dans le même cas que frederique y a 4 mois comment je fait moi pour que vous me supprimiez cet abonnement ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148726 / 180000
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Equipe

Bonjour Nora,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1215628-aimerais-desabonnee-wallchater-soucrit-faire-expres-pourriez-remedier

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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