Bonjour Arnaud,
Vous avez souscrit votre forfait en agence bancaire et êtes dans les six derniers mois de votre engagement. Vous avez donc accès aux forfaits Prompto. Vous pouvez effectuer le changement de forfait sur votre espace client internet ou auprès de votre agence CIC. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous n'arrivez pas à mettre cette procédure en place ou si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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