Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

problème d'opérateur SFR ?

ERIC P.
ERIC P.

ERIC P.

Niveau
0
7 / 100
points

Je viens de changer d’abonnement (02.07) et je viens d'activer ma nouvelle carte SIM et, au vu des niveaux de signal, je pense que vous m'avez remis chez SFR alors qu'ici je n'ai aucun signale 3G avec cet opérateur. Déjà il y a quelques années j'avais été confronté au même problème et vous m'aviez remis chez Orange. Je ne vais tout de même pas sortir sur la terrasse de mon habitation à chaque fois que je vais vouloir passer un coup de fil, en Edge en plus et j'ai viens de prendre 5GO d'internet alors que je n'ai même plus la 3G... Merci de me remettre sur le réseau Orange...
Ouvrez la carte de l'ANFR sur l'emplacement des relais d'opérateurs mobiles et vous comprendrez mieux, il n'y a que du Orange le long du Rhin où je réside et quasiment pas de SFR...

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14339 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Afin de répondre à votre demande , je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie réseau persiste.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?