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Question en attente de réponse

bonjour je voudrais passez de l'operateur orange vers sfr

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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Client sur credit mutuel mobile
mon portable se connecte apparemment sur le réseau orange depuis mon changement d'abonnement .
par contre j'étais avant sur le réseau sfr (par nrj mobile par le credit mutuel) et là je n'ai jamais eu aucun soucis de reception.
je regrette vraiment d'avoir changé mon abonnement.

Réponses

Bonjour Olivier,

En consultant le dossier de la ligne référencée dans votre profil Assistance Mobile, il n'y pas eu de changement et vous n'êtes pas sur le réseau Orange.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Olivier,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 05 et 06 Juillet.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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VALERIE D.
VALERIE D.

VALERIE D.

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J'ai également changé d'opérateur de Orange à SFR. Un appel au C Le Mobile et en 2 heures c'est fait. Il faut éteindre le téléphone.

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