Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Plus d'internet et pb reception et envoi de mms depuis plus de 48h !!!

CORALIE S.
CORALIE S.

CORALIE S.

Niveau
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points

Bonjour ,

Depuis samedi je ne peux plus ni recevoir ni envoyer de MMS ni aller sur internet (même avec le wifi ) !!
J'ai refais le parametrage des APN comme indiquer dans votre tutoriel mais cela ne fonctionne toujours pas !
Itinerance activée , mobile redemarré X fois ... Je ne sais plus quoi faire , cette situation est vraiment très handicapante !

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Votre demande d'Assistance Technique est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Coralie,

Suite à nos conversations en message privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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CORALIE S.
CORALIE S.

CORALIE S.

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Le service de Nokia support a résolu le problème ... C'est la mise a jour de vendredi qui a ne s'est pas bien installée et qui a tout bloqué .
Merci a vous

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