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Question en attente de réponse

Plus d'internet ni de MMS sur mon mobile

JULIEN A.
JULIEN A.

JULIEN A.

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Bonjour,

suite à un accident, j'ai dû changer de téléphone en express. La carte SIM fut acceptée par mon nouveau téléphone (aucun problème pour téléphoner et les SMS) mais depuis, je n'ai plus accès à internet ni au MMS et ce, même après avoir enregistré l'APN. Pire, lorsque j'ai reparamétré mon téléphone, je n'avais plus accès à rien (même pas au wifi) ; m'obligeant par la même à réinitialiser tout mon téléphone.
Je paye un forfait contenant 3 Go d'internet et MMS. Or, je n'y ai plus accès. Que faire ?

Merci pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Julien,

Je vous invite à effectuer le paramétrage en suivant ce pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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