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Question en attente de réponse

Consommation web sans connection données mobiles actif ?

EVELYNE B.
EVELYNE B.

EVELYNE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Sur les factures apparaît en permanence des consommations web de quelques kilos octets de jour comme de nuit, alors que les données mobiles ne sont pas activés. Les références du téléphone sont : Samsung Galaxy Note 3 Lite N

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26120 / 40000
points
Equipe

Bonjour Evelyne,

Ses consommations concernent certainement les mises à jour.
Elles sont nécessaires afin de faire fonctionner correctement le mobile au fil des jours.

Il est possible de les installer uniquement en Wifi.
Voici la procédure :
1. Se rendre sur le Playstore
2. Cliquer sur les 3 petits traits (les uns en dessous des autres)
3. PARAMETRES
4. MISES A JOUR AUTOMATIQUE DES APPLICATIONS EN WIFI

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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