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Question en attente de réponse

J'ai du réseau (4G) mais je ne peux pas acceder à internet. Que faire ?

MATHIEU G.
MATHIEU G.

MATHIEU G.

Niveau
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1 / 100
point

Mon portable affiche bien du réseau et une connexion au réseau 4G mais lorsque j'essaye d'utiliser une application nécessitant une connexion, ça ne marche pas. Lorsque je redémarre mon téléphone, j'ai accès à internet pendant quelques minutes puis je perds à nouveau la connexion alors que je reste en 4G.

Réponses

CAPUCINE V.
CAPUCINE V.

CAPUCINE V.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J'ai exactement le même problème et suis intéressée par une solution aussi.

Bonjour Mathieu,

Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Cyril Marc,

Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Capucine,

Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Cyril Marc,

Ravie de constater que tout est réglé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Capucine,

Ravie de constater que tout est réglé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Mathieu,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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