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Question en attente de réponse

Je ne peux pas partager la connexion internet via WI-FI?

MATTHIEU G.
MATTHIEU G.

MATTHIEU G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je viens de souscrire au forfait WOOT 50go appel et sms illimité et je voudrais partager la connexion de données sur mon pc portable mais lors du portage, j'ai un message d'erreur qui met " erreur pendant le partage de connexion". J'ai essayé de renvoyer les sms de paramétrage pour internet et les mms mais ça ne change rien. Pour info le téléphone est un Sony Xperia Z L36h et le partage de connexion fonctionnais sur le réseau Orange. Cordialement.

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Matthieu,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant l'anomalie de partage de connexion sur votre mobile.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Matthieu,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce matin. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau du partage de connexion.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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