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Question en attente de réponse

Ligne bloquée, aucun réseau?

OPHÉLIE L.
OPHÉLIE L.

OPHÉLIE L.

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Ma ligne est bloquee depuis trois jours et je n'ai pas de réseau. J'ai eteins et redémarré mon téléphone plusieurs fois mais ca ne fait rien. J'ai essayé avec d´autres téléphones et ca ne fonctionne pas. Pourtant j´arrive à avoir la wifi, je ne suis pas en mode avion, et toutes mes factures ont été payées.

Réponses

OPHÉLIE L.
OPHÉLIE L.

OPHÉLIE L.

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Merci pour la réponse.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

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Equipe

Bonjour Ophélie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Pensez bien à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas a revenir vers moi pour m'informer du bon fonctionnement du réseau.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah J.
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Sarah J.

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Equipe

Bonjour Ophélie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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