Assistance Mobile

Question en attente de réponse

basculer de crédit mutuel sur le réseau orange ?

MARC L.
MARC L.

MARC L.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour.
Il m'est très difficile, voire impossible, de me connecter à internet, 4G + mauvaise qualité des communications. Pouvez-vous me basculer sur le réseau Orange SVP ?
Merci bien.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
74740 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marc,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Les paramètres internet et MMS tout comme le nom du réseau affiché, restent inchangés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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