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Voyage Canada et usa.

CAROLINE P.
CAROLINE P.

CAROLINE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Voyage Canada et usa. Puis je prendre des options internationales temporaires et combien coûtent elles ? Que couvre mon forfait actuel?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148636 / 180000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Je vous informe que votre forfait comprend les éléments suivants, à savoir,

  • Appels/SMS/MMS illimités en France Métropolitaine (hors numéros surtaxés),
  • Appels illimités depuis la France Métropolitaine vers les fixes des destinations suivantes : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (dont Baléares, Canaries), Estonie, Finlande, France (dont Monaco), Grèce (dont Corfou, Crète, Cyclades, Rhodes), Hongrie, Irlande (dont Irlande du nord), Italie (dont Sardaigne, Sicile, Vatican), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (dont Açores, Madère) , République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni (dont Ecosse, Guernesey, Pays de Galles, Jersey, Gibraltar, Ile de Man), Slovaquie, Slovénie, Suède,
  • Guadeloupe, La Désirade, Marie-Galante, Les Saintes, Guyane française, Martinique, Mayotte, Réunion,
    Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaï, Porto-Rico, Argentine, Brésil, Chili (dont Ile de Pâques), Costa-Rica, Pérou,
    Australie (dont Iles Christmas), Chine, Hong Kong, République de Corée, Inde, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Taïwan,
    Suisse, Andorre, Liechtenstein, Norvège (dont Ile d’Aland), Islande, Maroc (sauf l’opérateur Wana dont les tranches de n° sont les suivantes : +212-526, … -527, …-533, …-534, …-540, …-546, …-547, …-550 et …-553), Israël (sauf Paltel dont les tranches de n° sont les suivantes : +97-222, …-242, …-282 et …-292)

    • Appels illimités depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles du Canada et USA.
    • 10 Go d'Internet en France Métropolitaine.

    Si vous vous rendez en Amérique du Nord, je vous invite dans un premier temps à activer l'une des options Internationales depuis votre Espace Client s'il vous plaît :

    • Avec blocage web : Pas d'accès Internet depuis l'étranger (hors options/recharges Voyage souscrites),
    • Avec web : Blocage de l'accès Internet à partir de 60 € de hors forfait,
    • Sans limitation web.

    Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte au niveau technique entre 2 et 24 heures. Une fois arrivée sur place, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

    Tous les usages émis et reçus vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-... (page 14). Je vous informe que les USA et le Canada se trouvent en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.

    Vous pouvez également souscrire à la recharge Voyage "30 minutes (émission et réception) et 30 SMS" au tarif de 15 € depuis votre Espace Client (rubrique "Gérer vos options"). Elle sera valable pendant 7 jours. Le crédit non utilisé n'est pas reporté.

    De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 79 84...

    Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

    • Composer le 777 depuis votre mobile,
    • Appuyer sur la touche * du téléphone,
    • Appuyer sur la touche 3,
    • Appuyer à nouveau la touche 3,
    • Suivre les indications du serveur vocal.

    Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

    Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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