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Question en attente de réponse

Pourquoi m'a date de prélèvement prevu par le contrat n'est pas le même que la date réel de parlement?

EMELINE C.
EMELINE C.

EMELINE C.

Niveau
0
2 / 100
points

J'avais demandé le prélèvement après le 15 de chaque mois alors que celui-ci a été prélevé aujourd'hui. C'est innacceptable.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emeline,

La date de prélèvement ne peut pas être définie avant l'activation de la ligne..

Comme vous l'a indiqué notre Service Client, la modification de la date de prélèvement est facturée 5 €.

Si cela vous convient, je vous invite à m'en faire part via l'assistance mobile.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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