Question en attente de réponse
Pourquoi m'a date de prélèvement prevu par le contrat n'est pas le même que la date réel de parlement?
J'avais demandé le prélèvement après le 15 de chaque mois alors que celui-ci a été prélevé aujourd'hui. C'est innacceptable.
Réponse
Bonjour Emeline,
La date de prélèvement ne peut pas être définie avant l'activation de la ligne..
Comme vous l'a indiqué notre Service Client, la modification de la date de prélèvement est facturée 5 €.
Si cela vous convient, je vous invite à m'en faire part via l'assistance mobile.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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