Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bjr je n'arrive pas à configurer mon répondeur sur mon iphone?

XAVIER R.
XAVIER R.

XAVIER R.

Niveau
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points

Configuration sur iPhone 5

Réponses

Bonjour Xavier,

Pouvez-vous être plus précis sur la difficulté rencontrée?
Parlez-vous du répondeur vocal ou de la messagerie vocale visuelle?

Pouvez-vous également me préciser le modèle exact de l'Iphone ainsi que la version iOS installée?

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Xavier,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09/07/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations précédemment demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Xavier,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 09/07/2016 et 11/07/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations précédemment demandées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Xavier,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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VIOLAINE B.
VIOLAINE B.

VIOLAINE B.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonsoir,
Aujourd'hui, un proche à essayé de me joindre sur mon portable mais n'a pas réussi à m'avoir car mon portable été éteint, il m'a donc laissé un message vocal. Cependant, lorsque j'ai rallumé mon portable, je n'ai pas eu de SMS comme quoi quelqu'un avait essayé de me joindre et non plus que j'avais un nouveau message vocal. Est-ce normal ? Merci par avance

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Violaine,

Vous ne recevez pas de message / SMS quand quelqu'un vous laisse un message vocal, c'est une notification qui s'affiche.
La messagerie vocale visuelle est activée sur votre ligne.
Vous pouvez accéder à vos messages depuis l'icône de téléphone, dans l'onglet messagerie.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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VIOLAINE B.
VIOLAINE B.

VIOLAINE B.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,
Je n'avais pas non plus de notifications dans l'onglet messagerie et il n'apparaît pas non plus dans ma liste de messages vocaux

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Violaine,

Dans ce cas, il est préférable que je vous appelle pour vous mettre en relation avec l'assistance dédiée à la messagerie vocale visuelle.
Pour cela, vous pouvez consulter vos mails où une réponse personnalisée vous a été apportée.
À bientôt.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
3
3620 / 5000
points
Equipe

Bonjour Violaine,

Vous n'avez pas apporté de réponse à nos services par message privé.

Nous vous invitons à nous apporter les informations demandées pour que nous puissions traiter votre demande.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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