Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

écran brisé après utilisation que faire ?

REMI K.
REMI K.

REMI K.

Niveau
0
4 / 100
points

L'écran de mon téléphone portable (samsung galaxy A3) s'est brisé après l'utilisation. La coque arrière est légèrement fissuré suite à une chute. Mais l'écran n'avait aucun soucis suite à cette chute.

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Remi,

Je peux saisir un service après vente avec vous.
Sachez cependant que comme il y a eu un choc, même s'il était antérieur au bris de l'écran, un devis sera émis par le centre de réparation.
L'émission du devis est gratuite, une fois reçu, vous pourrez l'accepter ou non en fonction de ce que vous préférez.

Revenez vers moi en me communiquant un numéro de ligne sur lequel vous contacter via votre adresse mail si vous souhaitez saisir un service après vente.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?