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Question en attente de réponse

Je n'ai plus la réduction de 4€ pour détenteur de la carte de paiement ?

FABIEN L.
FABIEN L.

FABIEN L.

Niveau
0
16 / 100
points

Sur ma dernière facture du 8/7/2016 je n'ai plus la déduction de 4 € concernant les détenteurs de carte de paiement de plus je suis ancien salarié du groupe ???? merci de votre réponse et rectification

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148516 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de vous tenir informé des suites de votre requête.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148516 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Après vérifications, je vous informe que l'avantage collaborateur n'est pas cumulable avec celui lié à la carte de paiement. En effet, c'est automatiquement la remise la plus avantageuse qui est appliquée. Vous en avez bénéficié au mois de Juin 2016 suite à une erreur technique qui a été en votre faveur. Je vous rassure sur le fait qu'aucune contrepartie ne vous sera demandée par nos services.

Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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