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Question en attente de réponse

Je n ai toujours pas reçu la nouvelle carte sim. Mon forfait change le 16 juillet . Merci par avance

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

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Bonjour je me permet de vous contacter car suite au changement d offre je devai recevoir une nouvelle carte sim . Je ne l ai toujours pas reçu .pouvez vous s il vous plait me la renvoyer à mon adresse s il vous plait . Mon portable est un grand prime . Merci par avance

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Stéphanie,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir fait le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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