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Question en attente de réponse

Envoie et réception de MMS ?

JEAN DOMINIQUE B.
JEAN DOMINIQUE B.

JEAN DOMINIQUE B.

Niveau
0
10 / 100
points

Depuis presque deux ans que je possède ce forfait je ne peux ni recevoir ni envoyer de MMS. J'ai plusieurs fois effectués des re-paramétrages et malgré tout ce la ne fonctionne pas. L'assistance m'avait contacté à ce sujet mais sans succès. Le service WEB fonctionne parfaitement.
Je souhaiterai que ce service fonctionne également. Merci

Réponses

Bonjour Jean-Dominique,

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle du mobile en question?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Dominique,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 11/07/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer l'information précédemment demandée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Dominique,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 11/07/2016 et 13/07/2016

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer l'information précédemment demandée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Dominique,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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