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Question en attente de réponse

Paramètres de config. Web/MMS HIGHWAY 4G en Espagne, suite?

JEAN-CLAUDE B.
JEAN-CLAUDE B.

JEAN-CLAUDE B.

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Bonjour, suite à réception des réponses de Bénédicte H et Audrey M et toutes mes recherches je ne peux toujours pas accéder au Web/MMS avec mon WICO HIGHWAY 4G en Espagne; ou je réside actuellement. Seuls, les appels et SMS fonctionnent. Ces services: Appels, SMS/MMS et Web, fonctionnent très bien en France.

  • Les paramètres automatiques ne me sont pas transmis par SMS.
  • Le paramétrage manuel est refusé.
  • Pourriez-vous étudier mon problème et m'indiquer directement la procédure et les paramètres à appliquer, directement sur mon e-mail (s'il-y-a une solution)? Il est inutile de me renvoyer sur la liste des question similaires, que j'ai déjà examinée en détail sans trouver de solution à mon problème.
    Je vous remercie.
    Cordialement

Réponses

Bonjour Jean-Claude,

Je me permets de venir vers vous afin de prendre en charge votre demande d'assistance concernant vos difficultés de connexion au web à l'étranger.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Jean-Claude,

Comme convenu, je vous ai fait parvenir un message sur votre adresse e-mail afin de vous proposer une solution concernant cette anomalie de connexion.
En espérant que celle-ci vous permette de solutionner cette problématique.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via ce fil de discussion.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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