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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas pourquoi il me reste 1 Mo de consommation internet alors que je vais rarement sur internet ?

CLAIRE B.
CLAIRE B.

CLAIRE B.

Niveau
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Y a t'il un paramètre à modifier sur mon mobile ?

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Claire,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, après consultation de votre dossier, je visualise que vous avez pratiquement atteint la totalité de votre consommation.

Pour information, les vidéos, jeux, musiques, films sont des usages qui nécessitent un accès Internet plus important.

Deux solutions s'offrent à vous :
1. Vous pouvez utiliser votre Wifi jusqu'à votre renouvellement d'offre ;
2. Je mets en place le rétablissement du débit web.
Plusieurs tarifs y sont disponibles
Les voici :
Recharge Web 100Mo 3,00 EUR
Recharge Web 250Mo 4,00 EUR
Recharge Web 500Mo 6,00 EUR
Recharge Web 1Go 10,00 EUR
Ces recharges sont valables jusqu'au jour du renouvellement d'offre.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute question.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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