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Question en attente de réponse

J'ai activé l'option internationale avec web et je capte le réseau, mais je n'ai pas d'accès internet. Pourquoi?

MATTHIEU P.
MATTHIEU P.

MATTHIEU P.

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Je suis à Amsterdam et j'ai activé l'option internationale avec web, mais je n'ai pas d'accès Internet. Que dois-je faire pour l'activiter?

Réponse

Bonjour Matthieu,

Avez-vous pensez à éteindre et rallumer votre mobile et avez-vous également pensé à activer les données mobiles ?

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à internet, il faudra alors nous contacter au Service Client au numéro suivant : 0033 969 360 200 d'une autre ligne que le mobile concerné et depuis le pays où vous n'arrivez pas à vous connecter à internet pour que l'on puisse faire avec vous toutes les vérifications nécessaires.

En vous souhaitant une bonne journée,

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

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