Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai activé l'option internationale avec web et je capte le réseau, mais je n'ai pas d'accès internet. Pourquoi?

MATTHIEU P.
MATTHIEU P.

MATTHIEU P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis à Amsterdam et j'ai activé l'option internationale avec web, mais je n'ai pas d'accès Internet. Que dois-je faire pour l'activiter?

Réponse

Bonjour Matthieu,

Avez-vous pensez à éteindre et rallumer votre mobile et avez-vous également pensé à activer les données mobiles ?

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à internet, il faudra alors nous contacter au Service Client au numéro suivant : 0033 969 360 200 d'une autre ligne que le mobile concerné et depuis le pays où vous n'arrivez pas à vous connecter à internet pour que l'on puisse faire avec vous toutes les vérifications nécessaires.

En vous souhaitant une bonne journée,

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?