Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je suis en itinérance je voudrais savoir pourquoi et si on va pas me compter des frais itinérance que je suis en France

CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R.

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Je suis nouveau client et je me demande si j' aurai pas du rester chez free mobile itinérance pourquoi alors que je suis en France et pas à étranger j ai 14 jour pour résilier oui ou non merci de votre réponse

Réponse

Bonjour Christophe,

Une manipulation est possible pour les clients disposant d’un mobile Androïd compatible, il suffit d’aller dans paramètres -> gestion SIM -> itinérance (ou roaming) -> rappel d’itinérance et de désactiver ce rappel.
Pour internet qui ne fonctionne pas malgré un logo 3GR / 4GR / E R affiché, il suffit d’activer l’itinérance des données.

Je reste à votre disposition pour d’autres informations.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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