Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

voyage en australie

LAURENCE B.
LAURENCE B.

LAURENCE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, Est-ce que les options de mon abonnement permettent d'utiliser mon telephone (IPhone 6) en Australie ? Merci

Réponse

Bonjour Laurence,

L'option internationale est déjà activée sur votre ligne depuis 2015. Afin de vous connecter au réseau australien, il peut être nécessaire d'éteindre et rallumer votre téléphone ou bien de faire une recherche manuelle de réseau pour pouvoir avoir accès au réseau local autorisé une fois sur place.
Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire afin de prendre connaissance du coût des communication depuis l'étranger aux pages 14 et 15 sur le lien suivant :
https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/votre-mobile/2... .
Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?