Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

lingne annulle

ANA ISABEL M.
ANA ISABEL M.

ANA ISABEL M.

Niveau
0
8 / 100
points

bonjour, j´ai annullé ma ligne de telephone a partie du mois de may et vous m´avez chargez la facture de juin. Je voudrais savoir pourquoi?

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18486 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ana Isabel,

Votre ligne n'a pas été résiliée mais suspendue. C'est pour cette raison que la facturation continue.

Souhaitez-vous la résiliation de votre ligne ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18486 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ana Isabel,

Ma collègue Mélanie a pris en charge votre demande sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1146195-voudra...

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?