Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bjr , suite a une mise a jour automoatique , ma crte sim n 'est plus reconnue , j'ai fait manip mais rien ?

YVES C.
YVES C.

YVES C.

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carte sim invalide

Réponses

Bonjour Yves,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Avez-vous effectué un test croisé avec un autre mobile ? Cette procédure va nous permettre de détecter s'il s'agit bien d'un incident mobile.

De plus, pouvez-vous m'indiquer la Marque et le Modèle de votre téléphone s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Yves,

Afin de pouvoir continuer le traitement, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yves,

Je vous remercie pour votre retour.
J'ai bien pris en compte la solution que vous avez trouvé avec l'un de mes collègues.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

Je vous souhaite une très bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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