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Urgent pas d internet

JULIEN H.
JULIEN H.

JULIEN H.

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens d acquérir le forfait et aucune connexion Internet...

DIDIER G.
DIDIER G.

DIDIER G.

Niveau
1
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points

Bonjour,

Vous venez d'acquérir votre forfait, cela parait un peu normal car votre ligne est en construction et vous aurez surement la connexion internet en milieu de semaine prochaine, j'ai moi aussi eu le même problème au début de mon forfait il y a quelques mois. Mais si vous constatez que le problème persiste plus longtemps qu'en milieu de semaine prochaine, n'hésitez pas à contacter le service client qui vous aidera à configurer votre mobile selon sa marque car il peut s'agir simplement de la configuration et ce n'est parfois pas facile à configurer un mobile soi-même.

Bonne journée !

DG

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Réponses

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Julien,

Je constate au regard de votre ligne que des consommations internet ont pu être effectuées depuis le 16/07.

J'en conclus donc que l'anomalie n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile et à suivre le pas-à-pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/747391-parametrer-internet-sony-xperia-z

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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