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Question en attente de réponse

vol de mon telephone

bonjour,

je me suis fait voler mon téléphone mais je n'ai aucun accès à mon compte (je ne retrouve plus mon mot de passe), lorsque je souhaite le réinitialiser par email, je ne reçois rien. c'est très urgent car on peut me faire du hors forfait à tout moment

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Marine,

Afin de traiter votre demande, nous avons besoin du numéro de la ligne concernée. A cet effet, je vous invite à insérer votre numéro sur votre Profil Assistance Mobile.

Une fois cette information complétée, n'hésitez pas à m'en faire part par le biais de ce fil de discussion.

Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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