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Question en attente de réponse

Pb coupure communication

DAMIEN P.
DAMIEN P.

DAMIEN P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour. Je suis connecté sur le réseau credit mutuel. Régulièrement lorsque je tente d appeler : soit je n arrive pas à être mis en relation, soit j entends des bruits lors de la communication ou bien l appel coupe . Pourtant le réseau est affiché avec 3 barres sur 4 et les données fonctionnent. Ce problème est visible sur tous les mobiles de la famille.
Y a t il une manipulation à faire? J en reviendrai à regretter free avec qui le réseau de donnée ne fonctionnait pas bien mais au moins je pouvais appeler...
Merci de votre réponse.

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez lors des appels.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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