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Question en attente de réponse

titulaire d'un forfait 10 Go, je n'ai plus internet sur mon mobile depuis 2 mois, pourquoi ?

ANNE CHRISTINE K.
ANNE CHRISTINE K.

ANNE CHRISTINE K.

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j'ai un forfait Woot E 10 Go mais internet ne fonctionne pas sur mon mobile, pourquoi ?

Réponse

Bonjour Anne-Christine,

Avez-vous vérifié si le mobile était correctement paramétré pour Internet ?
Les données mobiles ou connexions de données sont-elles activées également ?

Pour vérifier les paramétrages de votre téléphone, je vous invite à consulter la FAQ suivante où des pas à pas sont proposés selon soit le modèle de téléphone ou le système d'exploitation du mobile.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à renseigner le numéro de votre ligne dans votre profil Assistance Mobile.

Si malgré la vérification des paramétrages, Internet ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous en faire part sur l'Assistance Mobile.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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