Cette question a été résolue
Plus accès à la 4G depuis 1 semaine ??
Bonjour,
Je n'ai depuis depuis une semaine plus accès à la 4G sur mon Samsung Galaxy S5. Malgré de multiples remises en route du terminal, ce dernier est restreint à la 3G. Que pouvez-vous faire pour moi ??
Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part,
Cordialement,
Théo.
Bonjour Théo,
Il s'agit peut-être tout simplement du mode réseau qui n'est pas sur la 4G.
Je vous invite à aller dans PARAMETRES puis à cliquer dans l'onglet CONNEXIONS RÉSEAUX sur PLUS DE RÉSEAUX.
Ensuite, vous appuyez sur RÉSEAUX MOBILES et pour finir MODE RESEAU.
Dans MODE RESEAU il faut impérativement que 4G/3G/2G (connexion auto) soit coché.
Une fois cette manipulation effectuée, je vous invite à revenir vers moi pour m'indiquer si vous captez la 4G ou si vous étiez déjà sur ce mode de réseau.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J aimerai obtenir mon RIO dans les plus brefs délais
J ai demandé une nouvelle carte SIM après le vol de mon téléphone et je n ai rien reçu !!!!!! Aucun contact possible avec qui que ce soit !!!! Cette formule pas chère sans... -
activation option internationale impossible a mettre en place
pourriez-vous me débloquer l'option internationale avec WEB dans mon forfait car je suis en Nouvelle Zélande et je suis bloqué depuis plus d'une semaine. -
mon telephone ne capte pas ou j abite
je viens de déménager et je ne capte pas je ne peu pas recevoir d'appel ni sms comment faire
-
