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CÉLINE D.
CÉLINE D.

CÉLINE D.

Niveau
0
8 / 100
points

Depuis plusieurs semaines, je n'ai pas de réseau dans ma commune, j'ai suivi tous vos conseils sur le site, en vain!!! Que dois-je faire??? Résilier mon forfait?!?!?

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir la traiter en détail, je vous invite à poursuivre la demande par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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